Selv om vi står inde for vores produkters gode kvalitet og holdbarhed, kan der i sjældne tilfælde opstå produktionsfejl, og i disse tilfælde tager vi det fulde ansvar. Hvis det er sket for dig, er vi meget kede af det, og lad os få det ordnet!
Du har som køber ret til at indgive et krav op til to år efter leveringen af ordren.
Inden for de første seks måneder efter, at varen blev leveret til dig, antages det, at manglen allerede eksisterede på leveringstidspunktet. Det er whatshoes' ansvar at bevise det modsatte.
Husk dog, at whatshoes ikke er ansvarlig for fejl, der er opstået på grund af forbrugerens handling eller manglende handling (forkert brug, en ulykke osv.), efter at varerne blev leveret, eller i tilfælde af normal, acceptabel slitage forårsaget af regelmæssig brug af varen.
Hvis de varer, der er købt i onlinebutikken, har defekter, som whatshoes er ansvarlig for, vil vi reparere eller erstatte de defekte varer. Hvis varerne ikke kan repareres eller udskiftes, refunderer vi alle gebyrer, der er afholdt i henhold til salgskontrakten.
Anyways, hvis der er problemer med fodtøjet, så lad os få styr på det og skriv til os på hello@whatshoes.co