Obwohl wir für die hohe Qualität und Haltbarkeit unserer Produkte einstehen, kommt es in seltenen Fällen zu Herstellungsfehlern, für die wir die volle Verantwortung übernehmen. Wenn dir das passiert ist, tut uns das sehr leid und wir bringen das in Ordnung!
Du als Käufer hast das Recht, bis zu zwei Jahre nach der Lieferung der Bestellung eine Beschwerde einzureichen.
Innerhalb der ersten sechs Monate, nachdem der Artikel an dich geliefert wurde, wird davon ausgegangen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand. Es liegt in der Verantwortung von whatshoes, das Gegenteil zu beweisen.
Beachte jedoch, dass whatshoes nicht für Mängel haftet, die durch Handlungen oder Unterlassungen des Verbrauchers (unsachgemäße Verwendung, Unfall usw.) nach der Lieferung der Ware entstanden sind, oder für normale, akzeptable Abnutzungserscheinungen, die durch den regelmäßigen Gebrauch des Artikels verursacht wurden.
Wenn die im Online-Shop gekauften Waren Mängel aufweisen, für die whatshoes haftet, werden wir die mangelhaften Waren reparieren oder ersetzen. Wenn die Waren nicht repariert oder ersetzt werden können, erstatten wir alle im Rahmen des Kaufvertrags angefallenen Gebühren.
Wie auch immer, wenn es ein Problem mit den Schuhen gibt, lasst uns das Chaos beseitigen und schreibt uns einfach an hello@whatshoes.co