Kuigi me seisame oma toodete suurepärase kvaliteedi ja vastupidavuse eest, esineb harva tootmisvead ja nendel juhtudel võtame täieliku vastutuse. Kui see on teiega juhtunud, on meil väga kahju ja laseme selle lahendada!
Teil kui ostjal on õigus esitada pretensioone kuni kaks aastat pärast tellimuse üleandmist.
Esimese kuue kuu jooksul pärast kauba üleandmist teile, eeldatakse, et viga oli olemas juba kauba üleandmise ajal. Vastupidise tõestamine on whatshoes'i kohustus.
Pidage siiski meeles, et whatshoes ei vastuta defektide eest, mis on tekkinud tarbija tegevuse või tegevusetuse tõttu (ebaõige kasutamine, õnnetusjuhtum jne) pärast kauba tarnimist või tavalise ja aktsepteeritava kulumise korral, mis on tingitud toote regulaarsest kasutamisest.
Kui e-poest ostetud kaubal on defekt, mille eest whatshoes vastutab, parandame või asendame defektse kauba. Kui kaupa ei saa parandada või asendada, tagastame kõik müügilepingu alusel tekkinud tasud.
Igatahes, kui jalatsitega on mingi probleem, siis korrastame selle jama ja kirjutage meile aadressil hello@whatshoes.co.