Även om vi står för våra produkters höga kvalitet och hållbarhet, förekommer det i sällsynta fall tillverkningsfel och i dessa fall tar vi fullt ansvar. Om detta har hänt dig är vi mycket ledsna och låt oss få det ordnat!
Du som köpare har rätt att reklamera upp till två år efter det att beställningen har levererats.
Inom de första sex månaderna efter att varan levererades till dig förutsätts det att felet redan fanns vid leveranstillfället. Det är whatshoes ansvar att bevisa motsatsen.
Tänk dock på att whatshoes inte är ansvarig för fel som har uppstått på grund av konsumentens handling eller passivitet (felaktig användning, en olycka etc.) efter att varorna levererades eller vid normalt, acceptabelt slitage som orsakas av regelbunden användning av varan.
Om varorna som köpts i onlinebutiken har defekter som whatshoes är ansvariga för, kommer vi att reparera eller ersätta de defekta varorna. Om varorna inte kan repareras eller bytas ut återbetalar vi alla avgifter som uppkommit enligt försäljningsavtalet.
Hur som helst, om det finns några problem med skorna, låt oss reda ut röran och bara skriva till oss på hello@whatshoes.co